(问题)餐饮业是服务消费的重要组成部分,既承载城市烟火气,也直接关系就业与民生;随着居民消费结构升级,消费者对更高品质、更强体验感和更便捷的餐饮服务需求提升;另外,餐饮企业仍面临客流波动、获客成本上升,以及标准化与个性化兼顾等压力。如何做大消费规模的同时提升供给质量,成为促消费政策与行业创新共同面对的课题。 (原因),中国银联将于3月19日起启动2026年“锦绣食韵东方·春季餐厅周”,活动持续至5月31日。活动由银联携手在线餐饮指南平台DiningCity鼎食聚推出,覆盖上海、北京、广州、深圳、杭州、苏州、天津、宁波、武汉、西安、成都、重庆、厦门、珠海、南京、长沙等16个城市,汇聚米其林、黑珍珠上榜餐厅及星级酒店等750余家餐厅,为持卡人提供主题套餐及多项服务权益。业内人士认为,此类以支付权益连接优质供给的联动活动,既能集中满足消费者对高品质餐饮的需求,也有助于餐饮企业在淡旺季切换期间提升经营韧性。 (影响)从消费端看,本次活动围绕不同人群的用餐需求设计权益:银联持卡人可提前5天优先预订,部分餐厅提供指定酒水折扣;同时强化更贴近实际的服务供给,如“宠物友好”、面向年长者的养生膳食选择,以及无障碍通道、菜单解说等安排。这些举措有助于降低高品质餐饮的体验门槛,提升预订确定性与用餐便利度,带动更多人“愿消费、敢消费、能消费”。 从供给端看,餐厅周以标准化套餐和集中曝光提升获客效率,带动餐饮企业在菜品创新、服务细节和运营管理上的改进,推动行业从“拼价格”转向“拼品质、拼体验”。 从城市层面看,餐饮消费与文旅、商业街区、夜间经济等场景联动紧密,跨城主题活动有望形成“餐饮引流—商圈联动—综合消费提升”的链条效应,深入释放城市服务消费潜力。 (对策)为提升参与便利度与覆盖面,活动同步打通线上预订入口:3月19日10时起,银联持卡人可在云闪付APP“权益精选-品质生活权益-臻味美食-锦绣食韵东方·春季餐厅周”预订,也可通过微信小程序“银联卡礼遇”按相应路径操作;用户亦可通过DiningCity鼎食聚APP、官方网站或小程序预订。面向更广泛人群的公众预订通道将于3月24日开启。业内认为,多平台统一入口与清晰的时间安排,有助于提升组织效率、减少信息差,促进供需更精准匹配。 同时,银联与鼎食聚的合作也在从单次活动走向长期运营。自2024年起,双方已连续举办多次“锦绣食韵东方·餐厅周”,并通过“全国精选餐厅专属预订礼遇”“星级酒店餐饮权益”等持续提供高品质消费服务。据介绍,今年双方还计划推出“主厨的菜单”等项目,进一步拓展优质餐饮资源的触达场景,提升权益供给的稳定性与可持续性。 (前景)展望未来,随着服务消费成为扩大内需的重要发力点,餐饮行业的增长将更依赖品质供给、数字化运营与场景融合。以支付工具为入口、以权益体系为抓手、以优质供给为支撑的模式,有望在规范经营、优化体验、提振信心上发挥更大作用。业内人士指出,若能食品安全、价格透明、服务标准、无障碍友好各上持续完善,并带动更多中小优质餐厅参与,餐厅周等活动将形成更可复制、可推广的促消费路径,为城市消费活力与行业高质量发展提供支撑。
餐饮连接千家万户,也体现城市温度;以餐厅周等活动为载体,把优质供给与便捷支付、数字预订、友好服务更紧密结合,既能回应人们对美好生活的多样化需求——也有助于稳住服务业基本盘——增强消费对经济增长的支撑作用。随着“场景更丰富、服务更细致、体验更确定”的消费生态健全,餐饮业有望在春日烟火气中积蓄更持久的发展动能。