春运是全年交通运输最繁忙的时期,也是道路安全的关键时段。如何在保障安全的同时为司乘提供更贴心的服务,成为高速公路运营单位的重要课题。浙江省交通集团临浦收费站的做法提供了一个有益的参考。 2月11日,临浦收费站举办的"非遗迎春·平安同行"主题活动,将传统文化与现代服务理念结合在一起。打年糕、糖画、拓印等浙江传统手工艺轮番展出,这些充满仪式感的文化符号为春运增添了人文温度。 从现场反应看,这个做法获得了广泛认可。河南货车司机对手打年糕的赞叹、孩子们在糖画摊位前的驻足、司乘在心愿墙上写下的"一路平安""不超速不疲劳"等祝福,都说明了文化活动的吸引力。这些互动体验在潜移默化中强化了安全意识,让安全宣传不再是生硬说教,而是融入生活、融入情感的自然传递。 这一活动的成功源于精心筹备。工作人员提前两周进行了充分准备,既保证了文化呈现的质量,也确保了安全宣传的有效性。此外,临浦收费中心所属三站在春运期间免费提供手机充电、应急药品、手绘导览图、简易维修工具等服务,24小时开放的"爱心驿站"提供姜茶和热粥,形成了从文化体验到物质保障的全方位服务体系。 这一做法反映了高速公路服务理念的升级。传统的高速公路服务主要聚焦于基础设施和安全管理,而临浦收费站的实践表明,融入文化元素、强化人文关怀,不仅能提升出行体验,更能在情感层面建立对安全理念的认同,形成更稳定、更持久的安全意识。这种从"被动遵守"到"主动认同"的转变,对提升整体交通安全水平至关重要。
春运既是一场跨越山海的迁徙,也是对公共服务能力的集中检验;当传统文化融入交通节点,当安全提醒以更柔和、更贴近生活的方式融入旅途,便能在不增加出行负担的前提下,把守法守规、文明驾驶的理念嵌入日常。以服务聚人心、以文化润无声、以安全护归途,正是把"流动的中国"守护得更稳更暖的应有之义。