“芊亿雅”的美容院关了,这事儿得让大家提个醒

大兴西路有个叫“芊珹亿雅”的美容院关了,这事儿得让大家提个醒。之前有个叫胡女士的,为了上班累得腰酸背痛,图方便在那儿办了张会员卡充了2980元。可才刚过去一个月,门店就卷着人跑了。最让人气愤的是,她后来发现店老板没跟她打招呼,就把服务转包给了另一家离得远的美容院,那家新店又不退钱,也不肯把原老板的联系方式给她。胡女士现在就纳闷,这是不是一场早就设计好的骗局? 这种事其实挺多的。美容、健身、教培这些服务业的预付卡纠纷一直不断,主要原因有三:一是有些商家拿了钱就不管了,或者是故意关门转移风险;二是消费者只图便宜充卡,根本不细看合同和资质;三是监管部门反应慢半拍,对钱的存管和服务转包都管不住。记者去大众点评上一查,发现“芊珹亿雅”的信息更新得很慢,而且在企业信用系统里都查不到注册信息。 这对消费者来说特别不公平,钱袋子直接受损不说,以后谁还敢轻易办卡?北京市盈科(西安)律师事务所的林安律师说,商家这么干算违约,如果还有欺诈行为甚至可能构成犯罪。针对这种乱象得想办法治理。从管理的角度讲,西安市莲湖区市场监督管理局已经开始查了。大家以后可以通过“全国12315”平台投诉维权。 法律上得把预付费的条款写得再细一点。比如说商家要是想把服务转给别人,必须得经过消费者的书面同意,不然就算违约。给消费者的建议是:办卡前先去查一查商家靠不靠谱、开了几年、口碑好不好;最好别一次性充太多钱;合同和转账记录都留好了以备不时之需。商场和平台也不能光收租不管事,得好好审核入驻的商户。 预付式消费以后肯定还会存在,关键得靠制度把它管起来。短期内要把恶意跑路的行为狠狠打击一下;长期来看得考虑搞个保险或者行业联盟。这次事件也提醒我们,用信用信息公示这些数字化工具能帮监管部门更高效地工作。只有把这张权益保障网织得密不透风,才能让大家敢花钱、想花钱,让经济能健康发展下去。