2025年9月，湖北省一家劳务派遣公司在贵安新区马场镇沙坝村注册的用工单位贵州城辉新型建筑材料有限公司发生了一起工伤事故。村民徐金元在施工时不慎摔伤，导致右腕骨折。由于他的赔偿问题无法与公司达成一致，他的家属通过公共服务热线向贵安新区安全生产监督管理局求助。面对这个问题，贵安新区安监局没有简单处理，而是迅速组织工作组进行调查。他们把企业的安全生产管理制度、劳务派遣合同签订及工伤保险购买情况都核查了一遍，希望全面掌握事实基础。经过仔细调查，他们发现了一个关键问题：劳务派遣公司的注册地在湖北省，工伤鉴定必须在那边完成。这对于行动不便且经济条件有限的徐金元来说，简直是一个难以逾越的障碍。为了解决这个问题，贵安新区安监局并没有放弃，他们积极搭建沟通平台，组织三方座谈。工作人员耐心宣讲相关法律法规，引导各方在法律框架内寻求共识，同时细致倾听伤者家属的实际困难与合理诉求。最终，城辉公司和劳务派遣公司都表示愿意承担主体责任，同意徐金元在贵阳市本地具备资质的机构进行工伤鉴定，所需全部费用由企业承担。这个解决方案彻底解决了徐金元的困难，为赔偿协议的达成扫清了关键障碍。面对这个结果，群众给贵安新区安监局送上了一面写着“五星好评”的锦旗来表达感谢。他们认为这个过程不仅体现了当事人对处理结果的满意，更折射出基层行政部门在化解社会矛盾、提升治理效能方面的积极作为。贵安新区安监局在此事件中展现出的责任担当与专业智慧令人赞赏，“以人民为中心”的发展思想在这个故事中得到了充分体现。