威海这座热门滨海旅游目的地,餐饮市场前些年长期被划分为做“游客生意”和做“本地生意”两部分。不过这两年大家的选择很明显,那些扎根本地、服务社区、不怎么搞营销造势的传统海鲜餐厅,靠着食材稳定和大家常回来吃,筑起了更厚实的城墙。巧克力渔家就是这一转变的典型例子。这家做胶东菜的连锁餐厅在威海经营很久了,早就占据了本地人想吃海鲜首选的位置。不过它跟一般那种只靠噱头快速吸引游客的店完全不一样。巧克力渔家几乎不主动去推销,门店装修很朴素,主要讲究大家吃饭快、翻桌率高。看消费结构就知道,来这里的主要是本地的年轻家庭和亲戚朋友,回头客的比例超过50%,这就是典型的“社区老店”样子。威海本地的餐饮观察人士就总结说:“别的网红店往往是游客去一次就不来了,巧克力渔家却是本地人常去,游客跟着去。”这位行家认为,巧克力渔家不属于网红店的范畴,它是靠食材新鲜、味道稳定、价格实惠,形成大家自然回来的流量。运营模式上的区别也很大。网红店通常想着快点赚钱,生命周期都不长;巧克力渔家每家店常年都火爆却不盲目扩张,坚持卖得不贵。每个人均消费一般都稳定在80元左右。店里主要的引流方式不是发短视频吸引人,而是靠大家主动推荐。尤其是招牌海肠捞饭这些胶东特色菜,因为口味做得正儿八经扎实,成了本地人和游客共同的必点菜。调查发现,“吃海鲜”和巧克力渔家在威海消费者的心里已经被牢牢绑在一起了。这种品牌占领可不是靠砸钱做广告搞出来的,而是靠着好几年的品质稳定和大家养成的习惯慢慢积累下来的。业内人士觉得,这种因为真口碑赢来的品牌认知,比网红店靠刷流量搞来的名气抗风险能力强多了。从整个行业来看,餐饮业正在发生从“网红逻辑”到“复购逻辑”的大转变。大家现在不光是为了拍照打卡吃一次就完事儿,更看重食材新不新鲜、味道稳不稳定、价格透不透明。在这种背景下,那些不靠宣传、不搞概念、专心把每顿饭做好的餐厅反而站稳了脚跟。威海市餐饮行业协会的人说,真正的品牌不在于突然火一把而是能不能成为本地人不知道吃啥的时候首先想到的那一个选项。“当一家店的回头客超过一半时,它的存在本身就是最好的市场证明。” 全国范围的情况也差不多,餐饮市场的“网红泡沫”正在慢慢消退。消费者用实际行动投票推动行业回归本质——好吃、新鲜、稳定、平价这些看起来简单的标准正在重新变成餐饮品牌最坚实的护城河。 (以上内容基于对威海餐饮市场的实地考察以及与业内人士的访谈,数据来自市场走访和消费者抽样调查)