中国银行东营南支行创新反诈宣传形式 将金融安全教育融入企业职工日常生活

问题:近年来,电信网络诈骗和洗钱活动与互联网支付、社交平台、远程操控等手段叠加,呈现链条化、隐蔽化特征。

企业职工在高强度工作节奏下,容易在碎片化时间处理转账、投资、购物等事务,一旦遭遇“高收益诱导”“熟人指令”“紧急催办”等情境,可能在情绪驱动下作出错误决策,给个人财产安全与单位声誉带来风险。

在此背景下,如何把风险教育前移、把防线织密,成为金融机构与用工单位共同面对的现实课题。

原因:一方面,诈骗分子紧跟社会热点和技术变迁,针对职工群体的作息规律和信息获取方式设计话术,利用“冒充领导要求转账”“虚构投资内幕”“刷单返利先甜后骗”等套路实施诱导;另一方面,部分公众对账户安全、身份信息保护、可疑链接识别等基础知识掌握不足,对洗钱风险与个人行为之间的关联认识不深,存在“只要不转大额就没事”“帮人代收代转无风险”等误区。

加之工作场景中信息传递多、沟通渠道杂,一些不法分子更易借“内部通知”“紧急任务”制造压迫感,从而突破心理防线。

影响:从个体层面看,诈骗不仅造成直接经济损失,还可能引发个人征信受损、账户异常、生活秩序被打乱等连锁反应;从企业层面看,一旦发生集中性受骗事件,可能带来员工情绪波动、内部管理成本上升,甚至出现与对公资金、业务往来相关的风险隐患;从社会治理层面看,电诈与洗钱往往相互交织,赃款转移、跑分洗钱等行为会加大资金追踪难度,影响金融秩序与社会信任。

基层宣教做得越细、越贴近,风险外溢的空间就越小。

对策:为提升宣教触达率和实效性,中国银行东营市南支行将反诈与反洗钱宣传嵌入企业日常生活场景,联合胜利发电厂工会在职工午餐时段开展集中宣教,把“课堂”搬到食堂这一人员相对集中的地点。

活动中,工作人员在入口设置宣传点,向职工发放宣传资料,并结合岗位特点以案例讲解方式提示高发骗术风险,重点围绕冒充领导指令转账、虚假投资理财、刷单返利诱导等手法进行拆解,提示识别话术特征与常见“陷阱”。

同时,现场强调“不轻信、不转账、不泄露”的防范要点,演示如何识别可疑来电短信、如何处理异常链接和陌生二维码,提醒妥善保管身份信息、银行账户与支付密码,避免成为洗钱链条的“中转站”。

针对职工关心的手机银行安全使用、遇到可疑情况如何处置等问题,工作人员逐一解答,推动把“知道风险”转化为“会用方法”。

前景:反诈治理是一项系统工程,关键在于多方协同与常态长效。

把宣教从网点延伸到厂区、社区、校园等场景,有助于提升覆盖面和针对性,形成“金融机构专业支撑、企事业单位组织动员、公众主动参与”的治理合力。

下一步,可在持续开展线下宣教基础上,结合典型案例开展分层分类提示,面向财务人员、年轻职工、老年群体等重点对象强化要点训练;同时推动企业内部完善资金审批与信息核验机制,强化对“异常转账指令”的二次确认,降低被“冒充熟人”话术突破的可能。

随着联合宣传机制不断完善,反诈与反洗钱宣传有望从阶段性活动向制度化、常态化转变,为营造安全、稳定、可信的金融环境提供更坚实支撑。

当金融安全知识走出银行网点,融入企业职工的餐盘边、手机里、家庭中,全民反诈的防护网便越织越密。

这场发生在企业食堂的特殊"授课",不仅展现了金融机构服务实体经济的社会担当,更启示我们:防范金融风险需要打破行业壁垒,用群众看得懂、记得住、用得上的方式,让安全防线扎根于日常生活场景之中。