3月23日这天天气不错，诺贝德运营首席官文华权、招商部总监左总、产品部罗总一行人，给大雄带来了热情的问候。文华权他们这次来迦嘉动物医院，不光是看个热闹，主要是想深入了解一下人家是怎么管理医院的，学习学习先进的经验。在大雄的带领下，诺贝德考察团先把诊疗区、住院部、影像中心还有手术室这些地方都走了一遍。大家一进门就发现，这里设备挺先进，医生护士工作也很认真，环境布置得也挺温馨。文华权对医院的标准化管理和品牌文化建设评价很高，觉得这些经验对诺贝德服务升级很有帮助。左总则跟大雄聊了聊怎么把客户引流进来，还有怎么搭建会员体系。他觉得宠物医疗和诺贝德所在的行业在怎么管理客户上有很多相通的地方，以后合作的空间肯定很大。罗总主要关注产品是怎么和实际场景结合的，详细了解了医院是怎么管理药品和耗材的，还有智能化设备用得怎么样。他说产品设计得好还不够，得跟场景结合起来才能提高用户体验。 座谈会上大家聊得热火朝天。大雄分享了自己是怎么精细化运营的、怎么培养人才的、还有怎么维护客户关系的。文华权表示这次考察给自己开了眼界，也让诺贝德在服务创新上多了很多想法。别人的经验拿来用一用挺好的。这次跨行业的交流把诺贝德团队的服务理念和运营模式都给激活了。以后诺贝德还会继续保持开放的态度去学习别人的好做法，不断提升自己的竞争力，给用户带来更好的产品和服务体验。