2月27日，国网济源供电公司的员工把眼睛盯在思礼镇12家复工的企业上。他们挨家挨户走访，检查变压器、配电柜和电缆接口这些设备的健康状况，还测了自备应急电源。这就是给客户的一次“体检”。为了帮企业顺顺当当复工，这个公司组织了市区和郊区两个供电中心，组建了55个服务小组。他们不只是听企业讲需求，还走到生产线边去看实情。发现了问题就赶紧解决，既保证了电力安全又让生产顺当了不少。 针对节后想扩大生产规模的企业，这家公司专门制定了“一企一策”的方案。他们开辟了绿色通道，安排专人负责督办。为了不让流程慢下来，压缩了办事时间。最后还盯着时效看办理结果，把效率和客户满意程度都当成考核内容。这样一来，办电就变得特别快。 除了帮着忙用电这事儿，国网济源供电公司还利用这次走访的机会给企业讲电价政策和节能窍门。结合生产情况帮客户算一算能耗账，提出怎么用电才划算的建议。 给企业送上服务、安全和解决难题的同时，国网济源供电公司还把保障这些市场主体用电当作头等大事来抓。这次活动就是要把优质服务送到客户的心坎上，让首季的业绩像电力一样“满格”。接下来他们还会继续细化措施、完善机制，精准解决客户的急难愁盼问题。(供稿：李建国)