福建泉州洛江区这块地方,为了破解市容难题,可真是下了一番功夫。现在城市发展快,公共空间管理遇到的问题也多。以前万虹路这边,流动摊点占道、商铺东西乱放、非机动车乱停的现象特别严重,既影响市容,又挤占了消防通道,让大家出行都得小心翼翼。这事儿暴露了管理上的短板。要想解决这些问题,就得找出原因。商业密集的地方人流多,设施规划又跟不上,很容易让商贩往外扩张。还有部分经营者公共意识不强,对法规不了解,“门前三包”责任落实不到位。以前的整治常常是一阵风,刚弄好就回潮了,这说明长效机制还没跟上。 洛江区这次整治搞出了不少新花样。执法方式变了,不再是硬邦邦的,执法人员现在徒步巡查,跟商户面对面讲道理。一边帮着商户整理杂物,一边宣传法规,这就把法律效果和社会效果统一起来了。还针对商圈、高峰时段这些重点区域动态管控,建立“发现—整治—巩固”的闭环。现在的治理思路从“刚性执法”转向了“刚柔并济”。 整治带来的效果很明显。道路通行顺畅了,消防通道通了,街面干净了。商户的责任意识也增强了,不少人主动落实“门前三包”。现在城市管理部门的服务属性更突出了,大家的满意度成了衡量工作好坏的重要指标。这不仅仅是环境变好了,更是治理理念升级了。 现在的成效只是个开始。面对城市化的新情况还得继续想办法。要利用信息化手段智能识别问题;还要让商户自治联盟、市民监督员参与进来;还得把成功经验变成标准和考核办法。只有把临时措施变成制度安排,才能让城市治理既有弹性又有韧性。 城市治理就像绣花一样需要细致耐心和长久坚持。洛江区的做法说明把简单的秩序维护变成精细化服务供给,把单向执法变成多元协同共治才能解决顽疾。在推进现代化进程中让每一条街道成为文明展示窗口、让每一位市民都参与进来就是题目的意义所在。