为了保证群众安全出行，城西区市场监督管理局以海湖星城小区居民电梯问题为切入点，联合街道、社区和物业成立专班，仔细了解电梯情况，商讨维修方案。李荣娟提到，为了彻底解决零配件更换需要从外地调配的问题，区市场监督管理局与维保单位协商建立专项配件库。这个配件库现在已储备了25个种类、100余件电梯维修核心配件，能够及时解决因配件短缺导致的维修延误问题。通过建立“三色预警”管理机制，城西区将电梯安全隐患化解在萌芽状态。这次机制以点带面，实现了从被动应对到主动预防的转变。通过给电梯分级管理、分级检修、分级维护，群众的操心事、烦心事在第一时间就能得到解决。海湖星城小区的公示栏上，64部电梯被分成绿色、黄色、红色三类管理。物业负责人表示，这种常态化监管有效保障了电梯安全稳定运行。有一次小区居民向12345热线反映电梯频繁出现错层停靠和不开门的情况时，李荣娟发现“三色预警”机制就能把这类问题提前化解掉。该小区的案例给了城西区很大启发，于是在其他小区也开始推行这一做法。如今海湖星城小区的效果显著，居民们都非常满意。为了把辖区电梯情况摸得清清楚楚，“三色预警”机制也会有针对性地铺开。这次对辖区电梯进行全面排查后发现：西关大街海湖星城小区有64部电梯在这次排查中被分为黄色和绿色预警，其中10部被列为黄色预警，54部列为绿色预警。针对这些不同等级的电梯，维保单位都会根据规定加大检查频次或销号处理相关故障。