2021年5月，福建福州蓝湾雅境小区里发生了一起惨痛的事故，一名13岁男孩被困在6楼和7楼之间的电梯里。他试图用雨伞撬轿厢门和6楼的门，打算从缝隙中钻出去，结果不幸坠落丧命。湖南长沙芙蓉区的一个小区电梯也出现了问题，短短10秒内电梯急速下坠，24楼的李先生跟另外两位乘客一起被弹起又重重摔下。李先生回忆说，电梯先在3楼停下，按键失灵熄灭，紧接着突然加速下坠。事后他们马上报警，物业和消防人员把伤者送进医院检查发现，有一个人腰部两根横骨骨折了。杭州奥的斯电梯服务热线记录并汇报了情况，但目前还没得到正式回复。有专家分析监控视频说，轿厢内人员被弹起通常发生在电梯冲顶时，单纯下坠很难产生那么大的加速度。专家认为，这种情况可能是门锁被短接、制动器失效或平衡系数不对导致的。不管原因是什么，擅自扒门都是最危险的行为。 湖北武汉市场监管部门发布指南说电梯下坠时按亮所有楼层按钮没作用。正确的自救方法是冷静待在轿厢里不动，身体紧贴内壁抱头屈膝保护脊椎。别用手扒门或强行推开电梯门，那样可能更危险。福建福州蓝湾雅境那名男孩的经历就是个反面教材。湖北武汉的专家指出，有多重安全防护装置的电梯在超速时会自动切断安全电路并卡住导轨。被困在里面相对安全不用担心缺氧或自由落体。遇到电梯故障要保持冷静通过紧急按钮或拨打96333电话求救。背部靠内壁直线站立保护脊椎弯曲膝盖缓冲冲击尽量不要把手伸出去按按钮。