行业监测数据显示，国内物业管理行业的收费问题正在持续恶化。克而瑞物管研究中心最新报告显示，2025年全国500强物企平均物业费收缴率已降至71%，比2021年下滑9个百分点；中物智库同期调查显示，百强企业住宅项目收缴率仅82.3%，业主满意度评分73.2分，均为近五年最低。这个"双降"现象在老旧小区和回迁社区尤为明显，部分区域收缴率甚至不足50%。
物业费收缴率持续下滑，表面是一道经济账，本质上是一道治理题。它考验着物业企业的职业诚信，也检验着业主的契约意识，更折射出城市管理者的制度能力。各方归位尽责，制度设计精准补位，才能修复物业与业主之间的信任裂痕，让社区回到它本该有的样子。