国网五河县供电公司开展“检企联动”行动

吴静在采访时提到,国网五河县供电公司为了更好地为老百姓服务,把过去的一些难题变成了现在的成绩。这次行动中,他们盯着老百姓急着要解决的问题,分类施策,把以前一直没解决的历史遗留问题彻底解决掉。他们还把“检企联动”机制给用好,让监督力量、专业力量还有执法力量合在一起,形成了联合监督的铁拳,把那些阻碍工作的壁垒给打破了。通过这次专项行动,联合监督工作组把各个线路都排查了一遍,找出了具体的问题点,做成了一个动态台账。他们还给每个问题明确了责任单位、整改措施和完成时限,进行跟踪管理。到现在为止,他们已经用《检察建议书》督促责任单位清理了四百多棵高大树木,消除了两百多处安全隐患。国网五河县供电公司纪委还把监督触角延伸到了服务全流程里,通过抽查工单来推动服务质量提升。他们联合营销、运检等部门建立了常态化的抽查机制,随机抽查报修抢修等工单,重点检查响应时效和流程规范这些情况。如果发现苗头性问题,就马上发风险提示单督促整改。国网五河县供电公司还把工单抽查结果跟绩效考核挂钩起来,让全体员工都更加重视服务质量。他们还给客户回访听需求、解难题。现在他们的工作成效已经变成了实实在在的成绩单,接下来还会继续优化机制把监督优势变成发展优势和服务优势,保障电网安全和民生用电。蚌埠市五河县供电公司纪委在这次行动中发挥了重要作用。