随着新就业形态快速发展，外卖骑手、快递员等新业态劳动者已成为城市运转的重要力量。但这类群体长期在户外作业，常常要面对恶劣天气、职业伤害和健康风险等问题，权益保障和关爱服务也相对滞后。天津市河北区总工会针对这个实际需求，探索服务新方式，建立了“医路暖新”健康服务站，为新业态劳动者提供更贴近需求的支持。
当城市运行越来越离不开这些穿梭在大街小巷的“毛细血管”，如何为新兴就业群体建立更有温度、更可持续的社会支持网络，正在成为衡量城市治理能力的重要指标；天津工会的探索表明，服务只有贴近真实需求、落到具体细节，才能让城市建设者在辛勤付出中获得应有的保障与尊严。这种以需求为导向的服务创新，也为基层治理提供了可借鉴的路径。