1930元是这宗涉旅争议的关键数字。三亚的海鲜餐厅因为给游客提供了价格远高于市场价的服务,被推到了风口浪尖。这次事件的起因是游客陈女士在三亚旅游期间,被非运营车辆直接带到了这家餐厅用餐,她点了4道海鲜和两个椰子。结果买单的时候发现,这一顿饭吃掉了1930元。陈女士告诉大家,当时服务员直接说了三亚海鲜都卖高价这个理由,态度也很不好。事后她通过12345热线报了案,现在就等着相关部门处理结果。三亚市市场监督管理局1月7日发布的通报里说,他们很关注这件事。这一天,联合交通运输等部门成立了专门小组去查这家店和带陈女士来的那辆车。这次通报的重点就是依法严惩那些价格违法、欺诈消费者或者强迫交易的行为,绝不手软。 作为全国知名的旅游城市,三亚一直把优化体验、规范市场放在重要位置。现在通过搞“三亚放心游”平台、用诚信商家评价体系还有多部门一起执法这些办法,一直在提高服务质量。这次出了事后反应迅速也是个亮点。 大家分析觉得这次事件背后还有更深层的问题:有不少人开非正规车拉客人去吃饭,形成了一条灰色产业链;有些商家利用客人不懂行情设圈套;游客在外地往往警惕性不够。专家建议要从交通运营、饭菜定价还有服务标准这些环节一起管。 三亚市场监管部门也给大家支招了:遇到类似情况最好把发票和录音录像留好,然后打电话或者在“三亚放心游”平台上举报。也建议大家尽量找正规平台或官方推荐的店消费。 旅游市场能不能健康发展,公平透明有序的环境很重要。这次三亚快速行动并表明态度,显示出他们规范市场的决心。接下来还得建立长效机制、让大家一起参与治理、推动诚信体系建设,让游客玩得开心又放心。