住在徐州睢宁县的张女士最近给扬子晚报和紫牛新闻记者讲了个特别烦心的事。她花4万多块钱，贷款买了辆上汽通用五菱汽车股份有限公司的五菱mini，结果新车开回家第二天就趴窝了。就在今年3月18日，张女士在宿迁宿城区的五菱4S店付了2万多元的首付，把车开回了家。本来高高兴兴的，结果到了3月19日下午，她开车去小区取个东西，车子居然挂不上挡。她折腾了半天也不行，只能眼睁睁看着车被拖走修。 这下张女士心里很不舒服。她觉得这是新车，4S店有责任保质量。可经销商说要拆开检查零件，还得签同意书。张女士当场就拒绝了。随后几天她找了很多次店方协商退款或者换车，但对方只是说会向上报。直到3月25日，店里通知她说修好了。一问才知道是保险丝坏了，被人悄悄换了。张女士特别生气，因为她根本没同意修，觉得自己被蒙在鼓里暗箱操作了。 张女士的车才刚跑了109公里就出了问题。记者查了一下发现，她买的是五菱M1型车，卖车的是宿迁五菱汽车销售服务有限公司。交车的时候他们提供的认证材料都显示没毛病。可后来经销商给的维修单上写着要换动力电池熔断器。张女士觉得自己的权益被侵犯了，要求退车或换新车还不行。 最后3月28日下午，4S店打电话给她答应换车。张女士选了另一款车型并补了差价，但店方没赔钱道歉。3月29日张女士反馈说已经换了车。江苏清韵律师事务所的吴兆飞律师说，根据2022年1月1日起的新规定和《民法典》《消费者权益保护法》，从提车日算起7天内车子出问题能直接退或换新车。这新规对新能源车的“包修包换包退”特别做了补充。所以张女士要求退车或换新车是完全合理的，她还能根据损失要补偿。 因为这事闹得挺大的，消费者举报了。张女士先后打过12345平台投诉。现在最新进展是3月28日下午4S店同意换车了。但因为没谈拢赔偿的事儿，这事儿到目前为止就这么算了。