最近有些手机应用老是乱跳广告,弄得大家很生气。用户说,随便滑一下或者动一动手机,页面就自动跳到购物或者游戏平台上去了。还有些应用把关闭按钮设计得跟跳转提示很像,让人分不清是要关掉还是要跳转。这样的行为不仅让人用得不爽,还侵犯了用户自己做主的权利。 从技术上看,这种跳转主要是因为手机的传感器和界面设计有漏洞。有的开发者通过调小动作感应的敏感度、模糊操作的边界,把本来不是用户主动要做的事,变成了让用户去看广告的指令。法律专家说,现在的法规主要看用户是不是明确表示了自己的意思,像晃动或者滑动这种动作,如果不是用户自己控制的,很难算成用户真实的意图,拿这些做商业跳转依据的话,是没有法律支持的。 这种行为对用户和行业都不好。对消费者来说,频繁跳转不但浪费时间,还可能耗流量、泄露隐私。从行业角度看,这种用技术手段抢流量的做法破坏了公平竞争,让一些公司只顾营销不顾体验。长此以往,行业的创新动力和发展都会受影响。 监管部门已经发信号了,今年11月通报案例的时候,明确把“强制跳转”归为不正当竞争。专家建议赶紧出台专门的技术标准,把怎么触发跳转、感应灵敏度控制在多少、界面怎么设计都规定好。还要完善投诉和举证的办法,让大家知道怎么维权。 未来互联网要往精细化、规范化发展,服务好不好、用户权益保不保得住是很重要的指标。开发者得自律一点,不能只顾赚钱不顾体验。监管部门也要盯着那些新出来的技术手段带来的伦理和法律问题。只有把法律、行业自律还有社会监督结合起来,才能建立一个真正对人友好的数字生态。