国际机场协会近日发布2025年全球机场服务质量（ASQ）满意度测评结果，再次印证浦东机场在国际航空枢纽竞争中的领先表现；在全球380家参评机场中——浦东机场以高分蝉联第一——已连续第六年位居榜首。此成绩源于其长期对服务品质的稳定投入与持续改进。
机场服务质量既关乎出行体验，也代表国家门户形象与城市软实力。浦东机场连续六年保持领先，说明高质量服务来自长期、稳定的投入与持续的精细化改进。面对更高水平的国际竞争，只有把旅客需求前置到运行管理与设施建设中，把“看得见的便利”和“可预期的体验”落到细处，才能把枢纽优势转化为持续发展的硬实力。