一个月前,江苏的林女士为了给老公李先生一个惊喜,偷偷买下了一套护肤品。谁成想,李先生倒是先给她了个惊喜——3月5日那天,他居然下单了一套韩束的护肤品,想给妻子一个惊喜。然而,林女士看到订单后却懵了,因为李先生是被一个叫“你的老婆推荐”的水印给误导了。 这个误导来自深圳某家短视频平台。原来,李先生在刷短视频时,看到左下角出现了“你的老婆推荐”字样,便误以为这是妻子心仪的商品。他根本没意识到这只是商家自行添加的水印文案。等李先生下单后,才把这个“惊喜”告诉了妻子。结果林女士一查看视频,发现这行字就打在账号名称上方,和系统提醒出现的位置一模一样,这才恍然大悟。李先生坦言,自己早上刷视频时看到妻子“推荐”的广告内容,就直接下单买了。 林女士觉得这完全是诱导下单。她给丈夫看了那一段视频后,立刻申请退款。经记者调查发现,韩束品牌在官方旗舰店的商品推广视频中频繁出现类似情况,“你的老婆推荐过”、“你的妈妈收藏过”、“认识的朋友推荐过”……这些白底黑字的文案被打在视频左下角,很容易让浏览者误以为是系统提示。 面对消费者的质疑,韩束官方旗舰店的客服回应称,视频水印是他们自行添加的宣传文案,和平台系统无关。对于消费者提出的意见,他们表示会尽力向上反馈但并未承诺修改视频内容。 这次事件让林女士对商家的宣传手段感到十分不满。“李先生觉得惊喜,但我心里不舒服。”她说,“我们平时没有提前交流过购物信息差这么大,谁知道他会被这种误导性的提示给骗了?” 记者随后联系到了负责这篇报道的编辑曾欣和编审刘莹,以及终审周健军了解情况。曾欣告诉记者,“你的老婆推荐”这种误导性的提示确实在短视频平台上很常见,“很多人都在议论这件事”。 刘莹表示,“这种利用信息差进行营销的方式确实让人感到无奈。”她补充道,“商家应该更注重诚信经营”。 周健军则认为,“这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和选择权,也损害了品牌形象。”他建议,“监管部门应该加强对网络平台内容的审核力度。”