问题:城市治理进入深水区,突出问题集中容易看到、闻到、堵住的环节。厨余垃圾收运中的敞口转运、污水渗漏、异味扰民,容易引发投诉和二次污染;渣土运输和大型车辆管理不到位,常出现带泥上路、抛洒滴漏、道路拥堵等问题,影响市容和安全,也容易反复。随着城市更新加快、人口和商业密度上升,这些问题更加频繁和外溢,管理必须从"事后处置"转向"源头预防、过程控制"。 原因:一是环节多、主体多,责任容易分散。厨余垃圾涉及投放、收集、转运、处置等多个环节,任何一环出问题都可能导致污染。渣土运输涉及工地、运输企业、停车场、道路等多方,缺少统一标准和有效监管,执法难以形成合力。二是传统治理主要靠人工监督,成本高、容易出现盲区,对夜间和跨区域车辆管理尤其困难。三是部分场站和停车场基础设施不完善,冲洗、称重、密闭等设施缺失,治理只能停留在清扫保洁和突击整治,难以稳定改善。 影响:在文靖路厨余垃圾中转站,收运车辆进站后采用密闭吊装和智能称重,减少人工倒桶,降低污水外溢和异味扩散,形成可控可查的闭环管理。周边居民投诉明显下降,说明了治理从"末端清理"向"源头减扰"转变的效果。金宝装饰城停车场通过卡口抓拍、定位监管强化渣土车管理,落实出场称重和车辆冲洗,对易拥堵、易污染的环节进行改造,路面洁净度和通行秩序同步提升。调研组认为江宁的做法形成了可复制的经验,对全市同类治理有示范意义。 对策:调研提出新阶段城市管理要在三个上加力。其一,坚持系统思维,把规划建设、法律法规、数据平台与执法贯通,确保每项措施"有依据、可量化、可追溯"。以厨余垃圾为例,从设施标准、作业流程到监督考核应统一规范,用数据手段规范作业,减少随意性。其二,加强统筹管控,针对违法建设、渣土运输等问题,完善"发现—处置—复核—回访"闭环,推进日常问题清单化、阶段任务节点化,避免整治反复。其三,强化党建引领和队伍建设,把为民服务贯穿城市管理全过程,加强廉政教育、作风建设和专业培训,提升执法规范性和服务水平。 前景:城市治理向精细化转型,数字化监管、标准化作业和法治化保障将成为提升治理效能的关键。江宁应在现有示范点基础上,推动经验系统化、标准可复制、平台可共享,打通部门数据壁垒,完善跨区域协同执法,把单点突破转化为全域提升。通过推进基础设施补短板、作业流程优化、监督考核精准化,城市管理有望从"治理问题"走向"减少问题",为南京提升城市品质、优化营商环境、增强群众获得感提供支撑。
江宁城管的实践表明,城市治理现代化需要在"系统"与"精细"两个维度上同时发力。系统思维保证工作的科学性和全局性,精细化管理确保执行力和有效性。两者结合才能把"绣花功夫"做到城市管理的每个角落。江宁城管用实际行动诠释了责任担当,为全市城市管理高质量发展树立了标杆。相信在这样的理念指引下,南京的城市面貌将更加整洁有序,市民生活环境将更加舒适宜居。