长沙机场改扩建工程作为国家和省“十四五”发展规划重点项目、长沙市“十大基础设施项目”之一，承担着带动区域发展的重要任务。但大型基础设施项目普遍存在审批链条长、涉及部门多、协调成本高等问题，容易形成影响工期的“卡点”。为打通这些堵点，长沙市行政审批服务局创新工作方式，把“等企业来办”转为“到现场去办”，推出“全链高效办”上门服务举措。 该机制重点在于搭建跨部门、跨层级的协同服务体系。长沙市行政审批服务局联合市重点建设项目事务中心、市住房城乡建设局、市自然资源规划局、市气象局等职能部门，以及长沙县主管部门业务骨干，组建专业服务专班。专班主动走进项目现场，与机场建设指挥部代表围绕审批流程、要素保障、联合验收等关键环节开展面对面会商。通过实地踏勘、梳理流程，专班明确了“雷达站建设”“燃气工程施工”“消防验收受理”等具体环节的堵点，并逐项制定对策、逐个推进解决。 该精准服务带来了实效。长沙市行政审批服务局针对机场改扩建工程梳理办理方案，组织审批专家到现场集中答疑，当场明确办理路径，并安排专人持续跟踪对接，减少反复沟通和材料往返。项目负责人表示，该模式对提升办理效率、保障工程推进作用明显。 “全链高效办”已逐步形成制度化、常态化做法。自2025年8月市行政审批服务局、市发展和改革委员会联合印发《关于建立健全重点项目“全链高效办”政务服务工作机制的方案》以来，该机制在多个重点项目中落地应用。截至目前，共组织协调13个市政务服务大厅进驻部门审批处室组建重点项目服务专班7个，先后赴长沙奥体中心、杉杉奥特莱斯、地铁2号线西延线等重点项目开展服务8批次，实行“一企一策”精准服务，累计协调解决项目诉求55个。实践表明，政务服务机制的优化，有助于提升服务效能、推动项目加快建设。 长沙市行政审批服务局涉及的负责人表示，下一步将继续推进审批业务跨层级、跨部门协同，优化流程、精简事项、压缩时限。同时，将以“全链高效办”为抓手，既紧盯项目关键诉求集中攻坚，也通过梳理共性堵点推动流程优化，从解决一个诉求延伸到破解一类问题，深入提升制度供给的针对性和实效性。
重大项目推进考验的不只是建设能力，更是治理能力与服务水平。把审批服务从“分段管理”转向“全链协同”，把问题处置从“事后补救”前移到“现场攻坚”，既回应企业和项目的实际需求，也为优化营商环境提供了可复制的路径。面向未来，在守住安全与合规底线的前提下，持续深化流程再造、部门协同与制度供给，才能让更多重点项目稳步提速落地，为高质量发展提供坚实支撑。