北京市顺义区义宾小区的老旧住宅楼遇到了厨房下水反复渗漏的难题。这次居民们把这一问题给彻底解决了。尽管楼下的住户多次反映墙体渗水、地面返污的问题，他们也尝试过紧急疏通措施，但由于管道腐蚀严重，有些住户还私自改了水管，所以问题老是反反复复发生。这次义宾社区的居民和社区工作人员一起想办法，给这栋老旧的住宅楼更换了垂直主管道。这个过程中，大家共同出钱请来了专业施工队。他们把原来的老旧管道给拆掉，换上了新的，从根本上解决了这个困扰大家的问题。 这次改造得到了广泛的认可和支持。社区党组织牵头组织了居民协调会，把所有关键信息都透明公开地告诉了大家。社区工作人员还邀请了工程专业人员现场答疑解惑。通过充分讨论，楼上楼下的住户们最终达成一致意见：共同出资聘请专业施工团队更换老化的管道。大家都明白了只有通过共同努力才能解决问题。 施工期间，社区工作人员继续扮演监督者和协调者的角色。他们安排网格员每天巡查施工现场，确保作业安全规范和风险排查到位。他们还给居民们通报工程进度，协调解决临时用水和出行不便等实际问题。工程完工后，社区还督促施工方完成了后续的工作比如建筑垃圾清运和地面硬化恢复等工作。 这次义宾小区的管道更换工程虽然体量不大但却是一个很好的例子。它反映出了当前城市老旧小区治理中面临的一些难题：基础设施老化、产权关系复杂、维修资金不足等问题都需要解决。义宾社区的做法表明，只有通过基层党组织引领、网格管理神经末梢作用发挥以及居民协商共治机制才能有效聚合资源化解矛盾。 这次案例也证明了破解老旧小区管理难题需要硬件设施升级和治理模式创新相结合。构建一个良性治理生态非常重要——社区牵头、专业支撑、居民主体、协商共治就是一种有效的方式。通过将服务触角延伸到楼门院落并把居民诉求对接在协商平台上就能把群众的烦心事变成暖心事从而提升人民群众的获得感幸福感和安全感。 总之这个案例展示了北京市在推进基层治理体系和治理能力现代化方面取得了一定成绩。它为其他类似社区提供了可借鉴的经验——唯有服务触角延伸至楼门院落并将居民诉求对接在协商平台上才能把群众的烦心事办成暖心事从而切实提升人民群众的获得感幸福感与安全感。