随着春节假期临近,旅游消费市场持续升温,部分地区住宿行业价格波动问题引发社会关注。河北省蔚县作为京津冀地区热门冬季旅游目的地,近期率先针对住宿服务价格乱象展开源头治理,其"预防为主、精准施策"的监管模式具有示范意义。 此次专项整治直面三大核心问题:一是节假日期间部分经营者借机哄抬房价;二是明码标价执行不到位引发的消费纠纷;三是新业态民宿价格透明度不足。蔚县市场监管局负责人介绍,去年春节该县受理住宿价格投诉同比上升42%,主要集中中高端民宿和景区周边酒店。 分析显示,价格上涨压力主要来自三上因素:冰雪旅游热带动需求激增、部分经营者存在"一锤子买卖"心理、行业自律机制尚未健全。这种现象若不及时遏制,不仅损害消费者权益,更可能影响地方旅游品牌建设。 为此,监管部门创新实施"双轨制"治理方案:线上建立全域经营者联络矩阵,推送《节假日住宿服务价格行为告诫书》等政策文件;线下组建6个专项小组,对暖泉古镇等核心景区的住宿单位实施"体检式"检查。特别对网络预订平台展示价格与实际收费不符等问题进行重点规范。 需要指出,本次行动突出分类指导理念:对普通经营者强化普法教育,对13家连锁品牌和网红民宿实施"驻点式"管理。在执法过程中,工作人员同步建立诚信档案,将价格违法行为与信用评级直接挂钩。从目前检查情况看,90%以上商户已完成价格公示标准化整改。 业内专家指出,这种前置性监管模式说明了三个转变:从事后处罚转向事前预防、从单一执法转向多元共治、从短期整治转向长效机制建设。随着《明码标价和禁止价格欺诈规定》新规深入实施,此类精准化监管或将成为基层治理新常态。
节假日价格波动是市场现象,但不能成为价格不透明、不规范的理由。把监管关口前移、把规则讲清楚、把责任压到位——既保护了消费者——也促进了行业健康发展。价格秩序越规范,消费信心越稳定,地方文旅的吸引力和竞争力也会随之提升。