问题:节日坚守群体的情感需求与保障需求更为突出。
元宵节本是团圆时刻,但在城市运行与社会服务体系中,部队官兵、快递员等群体常常需要在岗值守、异地过节。
一方面,长期坚守易产生思乡情绪与心理压力;另一方面,节日期间工作强度增加、交通安全风险上升,生活物资与休息保障也更需要被关注。
如何让“坚守者”在城市发展中获得更多尊重与关爱,是基层治理需要回应的现实课题。
原因:城市运转离不开“守护者”和“摆渡人”。
随着城市规模扩大与生活服务消费升级,快递物流等新业态已成为民生保障的重要支撑;与此同时,部队官兵坚守战位是国家安全与社会稳定的重要基石。
节假日需求集中释放,叠加人员流动、配送时效压力和道路交通复杂等因素,使一线从业人员更易出现疲劳作业与安全隐患。
基层社区作为服务群众的前沿阵地,需要通过更主动、更细致的方式,填补节日关怀与日常保障之间的“空档”。
影响:以节日慰问为纽带,强化军民情感联结与社会认同。
3月3日,太平门社区组织社工开展“浓情元宵·温暖相伴”慰问行动,分两路走访共建部队与辖区快递网点,为异地过节和坚守岗位人员送上汤圆及慰问品,并致以节日问候。
在营区内,官兵围坐交流,共叙军民情谊;一碗热汤圆,传递的不只是节日味道,更是来自地方的牵挂与尊崇。
在快递网点,社区工作人员在分拣派送的忙碌间隙,将慰问品送到快递员手中,了解春节值守、日常工作与生活保障情况,提醒注意交通安全、合理安排作息。
相关举措有助于增强一线人员职业获得感,推动形成理解、尊重、支持的社会氛围,也为社区治理凝聚更多共识与合力。
对策:从“一次性关怀”走向“常态化服务”,用制度化安排提升精准度。
太平门社区表示,将依托“梅香太平”工作品牌,围绕军人军属、新业态从业者以及“一老一少一困”等重点群体,持续完善常态化、精准化服务。
具体而言,一是推动资源联动,通过共建单位、辖区企业、社会组织等多方协同,增强服务供给的稳定性;二是聚焦现实需求,除节日慰问外,加强对新业态群体安全教育、权益咨询、应急帮扶等支持,提升服务的可持续性;三是优化服务方式,更多走到工作现场、生活一线,通过定期走访与需求清单化管理,让关怀“看得见、落得下、接得住”。
前景:以“有温度的治理”夯实基层善治基础。
当前,基层治理正从“管理型”向“服务型”加快转变。
将拥军优属工作与关爱新就业群体服务体系统筹推进,有利于把城市运行中的关键群体纳入社区治理共同体,通过情感联结与服务供给提升参与度与凝聚力。
随着精准服务机制不断完善,社区在矛盾预防、风险提示、应急互助等方面的能力也将随之增强,为构建共建共治共享的基层治理格局提供更坚实支撑。
一碗汤圆虽小,却承载着基层组织对坚守者的深情厚意。
太平门社区的这次慰问活动,不仅温暖了军人和新业态从业者的心,更为新时代基层治理提供了有益启示。
当前,我国正处于社会转型的关键期,基层治理面临诸多新情况新问题。
只有始终坚持以人民为中心的发展思想,将关怀送到群众心坎上,把服务做到细微处,才能真正实现共建共治共享的社会治理格局,让城市更有温度,让社会更加和谐。