在基层社会治理体系中，民政社工站是打通服务群众“最后一公里”的关键力量。2月13日，济南市莱芜区通过一场融合工作总结与团队建设的特色活动，既系统梳理了过去一年的服务成效，也为新一年民生服务工作锚定了方向。 问题与成效并存 2025年，莱芜区各街镇社工站围绕困难群体帮扶、社区治理创新等领域累计开展服务项目120余个，服务覆盖居民超2万人次。但在总结会上，各团队也直面服务覆盖面不均衡、专业能力待提升等问题。如部分偏远乡镇存在资源对接滞后现象，个别站点因人员流动导致服务连续性不足。这些短板直接关系到基层治理效能，亟需针对性破解。 创新机制破解难题 针对现存问题，活动通过“汇报—点评—规划”三级机制明确改进路径。区社工总站要求各站点建立“问题台账”，推行“季度交叉督导”；承接单位山东省心援社会工作服务中心提出“专业能力提升计划”，将通过月度培训与案例研讨强化队伍建设。有一点是，2026年计划中，“一老一小”精准服务、社区心理疏导等特色项目占比明显提高，反映出服务正向精细化、专业化转型。 团建赋能凝聚合力 区别于传统会议模式，本次活动创新融入团队建设环节。通过随机分组协作、互动游戏等设计，打破行政层级壁垒。区民政局党组成员景勇在参与活动时表示：“基层社工长期面对高强度工作，需要通过情感纽带激发内生动力。”这种“严肃总结+活泼团建”的模式，既强化了职业荣誉感，也为跨站点协作奠定了基础。 政策支持护航发展 莱芜区近年持续加大社工体系建设投入，2025年财政专项资金同比增长15%。区慈善事业促进发展中心负责人朱向杰透露，2026年将试点“慈善+社工”联动机制，引入社会资源补充政府服务。该举措有望缓解部分站点资源短缺问题，为探索可持续服务模式提供新思路。
基层民生工作重在日常、贵在长效。把年度总结做深,把问题短板找准,把队伍力量聚拢,才能把服务真正落到群众急难愁盼上。面向新一年,莱芜区民政社工站的再出发,不仅是工作计划的更新,更是基层治理能力的提升;只有持续推进专业化、规范化、协同化建设,才能让民生服务更有温度、更可持续。