最近在乌鲁木齐发生了一件令人唏嘘的事情。一名女士试戴玉镯时不小心摔出了裂纹，结果专业机构评估损失高达36.5万元。乌鲁木齐市水磨沟区人民法院审理后，判罚这名女士赔偿32.85万元，商家承担10%责任，而这名女士要承担90%。 事情发生在2025年8月的一个日子。刘女士在乌鲁木齐市的一家玉器店里挑选玉饰。她想试试一只昂贵的玉镯。店员特意提醒她：“不能直接拿托架，应该拿手镯。” 然而，意外还是发生了。刘女士的手上滑了一下，玉镯从托架上滑落，撞到了柜台玻璃上。一瞬间，手镯出现了明显的裂纹。 事故发生后，赵先生把自己名下的车抵押给了店主并提供了书面担保。店铺经营者认为他们已经尽力保护货物了，用软垫铺设在柜台上面并给客户提醒了注意事项。他们认为问题出在刘女士没有听从提示仍拿了托架。 刘女士事后承认是她的疏忽导致了这次损坏。但她也指出商家没有采取更严格的防护措施如使用防滑托盘或者由店员亲自递送等问题。赵先生则认为他已解除担保责任。 案件审理期间刘女士辩称裂痕可能是原本就有的天然瑕疵显现出来而并非完全是因为掉落导致损坏；商家也认为自己已经尽到了安全保障义务。 法院认为刘女士作为成年人应该对贵重易碎物品谨慎处理并承担相应责任；同时商家也有义务提供更全面的防护措施以免发生意外。 综合考虑双方过错程度和相关规定，法院决定让刘女士赔偿商家损失金额中的90%，商家自行承担剩余10%。根据评估报告显示损失金额为36.5万元，法院予以采信。最终判决结果是刘女士赔偿32.85万元；赵先生对刘女士财产经强制执行仍无法清偿的部分承担一般保证责任。这个判决已经生效了。编辑陈香云一审二审薛琳三审张军共同完成了此案。