山东禹城创新开展"金融+文化"宣教活动 筑牢消费者权益保护防线

一、活动背景:权益保护意识亟待提升,宣教工作面临新要求 近年来,随着金融产品日趋多元、金融服务持续下沉,普通消费者在享受便利的同时,也面临信息不对称、风险识别能力不足等现实问题。

电信网络诈骗、非法集资等侵害金融消费者权益的行为时有发生,给基层群众造成不同程度的财产损失。

在此背景下,如何将金融知识真正送达普通市民,使其具备基本的风险防范意识,成为金融机构履行社会责任的重要课题。

每年"3·15"前后,金融消费者权益保护宣传工作进入集中推进阶段。

中国农业银行山东省分行高度重视此项工作,专门下发文件,部署各基层支行与新华书店联合开展宣传活动,将金融教育与公共文化资源有机结合,探索更具覆盖面和渗透力的宣教路径。

二、活动开展:精心筹备,现场反响热烈 接到上级部署后,禹城支行迅速行动,提前与当地新华书店对接协商,就活动场地、宣传内容、人员安排等具体事项进行充分沟通,得到书店方面的积极配合与大力支持。

3月13日上午,活动如期举行。

现场设置宣传展台,整齐陈列金融知识折页与主题海报,LED屏幕循环播放防诈骗科普内容,内容直观、通俗易懂。

农行工作人员与书店员工共50余人参与其中,现场向过往市民发放宣传折页400余份,并就常见金融风险、消费者维权途径等问题进行面对面讲解。

活动吸引大批市民驻足了解。

市民小董表示,过去总觉得金融知识枯燥难懂,此次通过现场展览和工作人员的讲解,学到了不少实用的防诈骗方法,收获颇丰。

不少市民在展台前拍照留念,现场气氛积极而温馨。

三、模式创新:跨界融合,打造沉浸式宣教阵地 此次活动的亮点之一,在于将金融宣教与文化场所有机结合。

新华书店作为具有广泛群众基础的公共文化空间,日均客流量稳定,受众覆盖面广,尤其对中老年群体具有较强吸引力。

选择在书店门前开展宣传,有助于突破传统银行网点宣教的空间局限,将金融知识送到市民日常活动的场景之中。

这一"金融+文化"的跨界融合模式,既是对现有宣教方式的有益补充,也是构建常态化、沉浸式金融知识传播阵地的积极尝试。

相较于单纯依赖线上推送或网点张贴的传统方式,此类线下联动活动更具互动性与感染力,有助于提升宣教实效。

四、后续规划:深化合作,拓展宣教覆盖面 禹城支行表示,此次活动仅是双方合作的起点。

下一步,将在以下几个方向持续发力: 在线上渠道方面,将充分利用微信公众号、短视频平台等新媒体手段,扩大金融知识宣教的线上覆盖面,持续提升"农情暖域""海岱农情"等服务品牌的社会知名度与认可度,努力实现金融知识"触手可及"。

在线下合作方面,将进一步深化与新华书店的长效合作机制,共同建设"金融教育宣传示范点",定期举办金融知识沙龙与专题讲座,并探索联合出版面向大众的金融知识普及读物,形成可持续、可复制的合作模式。

在服务导向方面,将聚焦消费者"急难愁盼",着力打通金融消费者服务的"最初一公里"与"最后一公里",以更精准、更贴心的服务举措,切实维护广大消费者的合法权益。

金融安全关乎千家万户,消费者权益保护既要“宣传到位”,更要“落实到底”。

把金融知识送进书店等公共空间,是一次面向群众、贴近生活的有益探索。

唯有持续以人民为中心完善宣教与服务体系,让依法维权、理性选择成为常态,才能共同织密风险防护网,为建设更加规范、透明、可信的金融消费环境夯实基础。