广东省卫生健康委员会近日发布一项便民新规：自2021年7月1日起，全省助产机构内分娩的新生儿，其出生医学证明首次签发全面改为线上办理。此调整结束了沿用多年的窗口办理方式，将新生儿证件服务纳入数字政务体系。政策推出的背景，是广东持续推进“放管服”改革。近年来，随着新生儿父母群体中“数字原住民”比例上升，以及疫情防控常态化带来的非接触服务需求增加，传统线下办理模式已难以满足群众预期。数据显示，2020年广东出生人口达143万人，庞大的业务量也对政务服务的数字化能力提出更高要求。
让群众少跑腿、让数据多跑路，前提是流程更规范、信息更准确；出生医学证明是新生命的首份身份凭证，推进全程网办并支持邮寄到家，不只是办理方式的变化，也说明了治理能力的提升。把流程梳理到位、把信息核验准确，便民举措才能真正落到每个家庭的实际体验上，也为更高质量的公共服务打下基础。