问题——儿童用品消费旺盛与风险隐患并存;随着儿童消费市场扩大,童车、玩具、校服、学生文具等需求持续增长,新业态、新玩法也加速进入校园周边和商超摊点。一些经营者安全意识不足、进货把关不严,个别产品存标识不规范、来源不明、宣传夸大等问题,容易引发划伤、窒息、误食、化学危害等风险。叠加“盲盒抽奖”等营销方式,若监管不到位,可能成为不合格产品进入市场的通道。 原因——多环节叠加导致治理难度上升。儿童用品链条长、品类杂、更新快,既涉及3C认证、执行标准、标签说明等专业要求,也涉及缺陷召回、进货查验、网络销售合规等管理环节。部分小微商户对标准和认证理解不足,容易出现“重销售、轻合规”。消费者辨别能力也有限,部分家长更关注价格和新奇性,对标识、适用年龄、警示语等信息关注不够,客观上给不合格产品留下空间。 影响——守住安全底线关系儿童健康与社会信任。儿童用品安全不仅关系个人健康,也影响公共安全和社会治理效能。一旦质量问题进入校园和家庭,伤害往往突发且难以挽回,容易引发舆情和焦虑,削弱消费者对市场秩序的信心。对地方而言,持续加强监管,有助于优化消费环境、促进合规经营,推动对应的产业走向标准化、品牌化。 对策——“执法+抽检+宣教+快处”多措并举筑牢防线。栾城区市场监督管理部门近日组织面向儿童用品的综合治理行动,强调“把风险拦在柜台外”。 一是执法前移,深入商场摊点开展现场检查。执法人员对童车、童装、玩具等重点品类逐一核验3C认证、执行标准标注、产品标识和说明书是否齐备,并检查缺陷产品召回制度在经营环节落实情况,督促经营者履行主体责任。针对“盲盒抽奖”等人流集中、交易频繁的摊位,开展专项排查,重点整治假冒伪劣、“三无”学生文具及所谓“新奇特”玩具。行动共检查经营主体42户,对发现问题的2户责令整改,释放从严监管信号。 二是以抽检强化震慑,用数据推动信用约束。监管部门随机抽取儿童服装2批、学生校服2批、学生用品1批送检,结果均为合格。抽检结果将纳入信用管理台账,对存在风险隐患或被投诉较多的主体实施滚动式抽查,通过“抽检—处置—复查—公开”的闭环,提高违规成本,倒逼企业规范生产经营。 三是宣教下沉,把安全知识送到家长和学生身边。围绕“守护儿童安全,远离产品伤害”主题,监管人员在商超周边设置宣传点位,发放儿童玩具安全、缺陷产品召回等科普资料及相关法律知识200余份,现场解答家长关切的产品材质、安全使用等问题30余次。同时在宏远路小学、三苏小学等学校开展案例宣传,通过播放缺陷案例短片、讲解“三无”文具和劣质眼镜识别要点,引导学生形成“会看标识、会辨风险、会正确使用”的基本能力,推动安全意识从课堂延伸到家庭和社区。 四是畅通投诉处置,提升风险发现与响应速度。栾城区将儿童食品、用品、服务类投诉纳入快速处置通道,实行专人值守、限时办结;同时加强网络舆情监测,对侵害儿童权益的违法行为保持高压态势,定期发布选购指南和消费警示,推动监管从“事后处置”向“事前预警、主动防范”延伸。 前景——以机制建设促长效治理。业内人士认为,儿童用品安全治理关键在于常态化与协同化。一上,应继续强化源头管控,推动经营者落实进货查验、索证索票、台账管理制度,鼓励大型商超与校园周边门店建立更严格的准入标准;另一方面,应加大对新业态场景的监管适配,完善线上线下一体化巡查机制,提高对新型玩具、网红文具等产品的风险识别能力。同时,抽检数据与信用惩戒联动、缺陷召回科普常态化,有助于形成“监管有力度、企业有敬畏、消费者更理性”的共治格局。
儿童安全无小事。栾城区的实践表明,守护未成年人健康成长需要政府监管、企业自律、社会监督共同发力。在消费新业态不断涌现的今天,如何把阶段性整治转化为常态机制,仍需持续探索。只有筑牢制度防线,才能让每个孩子都在阳光下安全成长。