腊月二十八的午后，桂东县寨前镇白竹村陈秋生家中的灯光骤然亮起。这盏灯背后，是国网桂东县供电公司寨前供电所工作人员的及时援助，也是春节前夕电网企业保民生、暖民心的生动缩影。 返乡群众用电需求激增带来的挑战 每年春节前后，大量务工人员返乡，用电负荷随之大幅增长。陈秋生从广东返乡后，同时启动电暖器、电饭锅等多种电器，导致老化线路不堪重负，埋下了安全隐患。此现象在返乡潮中并非个案。随着农村生活水平提高，村民家中电器增多，原有电网基础设施面临考验。如何在春节这一用电高峰期确保安全稳定供电，成为电网企业必须应对的现实课题。 供电企业的主动出击与科学规划 面对春节返乡潮带来的挑战，国网桂东县供电公司没有被动应对，而是采取了诸多前瞻性举措。公司提前部署春节保电工作，运用"村网共建"机制，协同村组摸底返乡群众情况，建立返乡人员用电服务台账。通过动态监测用电负荷、排查整改用电隐患、开展台区农网改造等工作，将风险防控关口前移。这种主动担当的姿态，表明了国有企业的社会责任意识。 供电工作人员的真诚服务与专业素养 接到陈秋生的报修电话后，值班人员吴海佳和同事立即驱车前往，用两小时时间完成了老化线路的全面更新。从初步诊断到方案制定，从拆除旧线到规范铺设新线，整个过程体现了专业精神。同时，供电工作人员还深入各乡镇市集设置服务点，现场宣传用电安全知识，解答电价政策，指导返乡群众使用"网上国网"APP进行线上查询和服务申报。这些看似平凡的举动，却提高了群众的用电体验和安全意识。 春节期间的全方位保障机制 为确保春节期间用电无忧，国网桂东县供电公司建立了完善的保电体系。各级保电专班、供电工作人员24小时待命，随时应对突发情况。公司还创意地制作了附有用电服务指南与新年祝福的挂历，将专业服务与人文关怀融为一体。这些举措共同构成了一道守护春节用电安全的防线。 背景延伸：电网服务的升级与创新 近年来，随着农村电网改造升级的深化，电网基础设施优化，供电服务水平也在持续提升。国网桂东县供电公司的做法代表了当代电网企业服务理念的转变——从被动应对故障向主动保障民生转变，从单一供电向综合能源服务转变，从技术导向向以人民为中心的价值导向转变。这种转变不仅提高了供电的可靠性，也增强了人民群众对公共服务的满意度和获得感。
从照亮灶台的一盏灯，到及时上门的一次抢修，桂东县春节保电的实践说明：基础设施不仅要覆盖到位，更要运行可靠、服务到家。随着更多务工人员把城市生活方式带回乡村，用电习惯和用电强度也在改变，如何通过电网改造与服务升级缩小城乡生活品质差距，将成为基层治理需要持续作答的问题。风雪里依旧亮着的灯，照亮的不只是团圆饭桌，也照见县域公共服务不断向前的脚步。