1月25日这天，家住武汉的蒋先生来到协和医院体验新流程。这位45岁的患者因为长期腹泻加上家里有人得过肠癌，医生建议他住院检查。蒋先生去窗口开了住院证后，直接跑进了协和医院国际门诊负一楼的那个叫“一站式入院中心”的地方。他在窗口依次把预约和预存费用办完，总共才花了不到20分钟。这下可好了，蒋先生手机上立刻就能看到床位排到了什么位置。以前那种先去病区预约、再跑回窗口缴费、最后还要等电话通知的“折返跑”模式彻底没了。协和医院把以前分散在各个楼层的窗口服务全集中到了一起，把入院预约登记、咨询、排程这些事情合到了一个窗口去办。 除了亲自跑一趟，大家还能通过武汉协和医院的官方微信号、自助预约机或者窗口登记来约床位。特别是用手机办理最快只需要1分钟。预约成功后，官方微信会实时告诉你床位在哪个位置排着队，窗口也会给你打印一份纸质单子。要是有老人不会用手机也别担心，工作人员会一对一地帮忙讲解进度。 医院统计发现，现在这个一站式入院中心每天平均能给600多个病人办好手续。高峰的时候排队时间能缩短将近一半。患者在家里就能看到自己排到了第几号，减少了不少无效等待的时间；病区那边也能提前把床位和护理人员准备好，“提前排程”让医疗资源用得更充分了。 协和医院副院长说信息化建设已经渗透到了就诊的每个环节。未来他们要升级云端服务，就像往诊疗链条里植入了一颗“芯片”一样把这套流程做到极致。让患者不管在哪儿都能享受到像刷手机一样简单的看病体验，不断提升大家的获得感和幸福感。