随着网约配送行业快速发展，数百万配送员已成为城市运转的重要力量。但此新兴就业群体劳动权益保障、工作条件改善各上仍面临不少难题。如何在维护配送员合法权益与促进行业健康发展之间找到平衡，成为各地市场监管部门需要破解的课题。厦门市市场监管局对此持续关注。春节期间，该局牵头联动市食安联、爱心企业等多方力量，走进配送平台驿站开展集中慰问。2月10日，市局副局长何招发带队来到美团外卖、淘宝闪购等平台，与骑手代表座谈交流，了解《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定》的落实进展，听取配送员在工作和生活中的诉求与困难。
对网约配送员的关爱——不只是节前的一次慰问——更体现在城市治理的细处与实处。把制度保障落到位，把服务阵地建起来，把协同治理推进到一线，才能让奔波在路上的劳动者更安心，也让便捷高效的城市服务更可持续。持续回应新就业群体关切，城市将积累更有温度、更有韧性的民生基础。