春运返程期间，购票需求集中释放，各类针对旅客的诈骗行为也随之抬头；公安部网安局近日通过官方渠道发布安全提示，梳理了当前购票环节中的多种风险隐患，为广大旅客敲响警钟。 据了解，部分网络平台推出的所谓"加速抢票"服务成为重点关注对象。这类服务往往以"双通道抢票"等概念为卖点，实质上只是将铁路部门提供的免费候补功能重新包装后收费。有关案例显示,消费者王女士某平台购买299元"尊享套餐"后,自行通过官方渠道成功购票,该平台却以"购票成功"为由二次扣费,维权过程耗时半月。这类服务既无法突破系统排队规则,也不能保证购票成功,反而可能占用用户账号登录资源,影响正常购票。 冒充航空公司客服实施诈骗的案件同样值得关注。不法分子通过非法渠道获取旅客购票信息后,以航班延误或取消为由主动联系旅客,诱导其进行转账操作或泄露银行卡验证码。张先生的遭遇颇具代表性,其在出行前夜接到诈骗电话,对方准确掌握航班信息并提供改签服务,在紧张情绪驱使下,张先生按照指示完成屏幕共享、开通企业收款账户等操作,最终损失两万余元。 此外,所谓"内部票源"和"加急票"等非法票务渠道依然存在。这类渠道往往通过社交平台发布虚假信息,以"铁路内部渠道"等名义吸引旅客,要求先行转账后提供服务。小李的经历印证了这类骗局的典型手法,其支付800元费用后仅收到模糊截图,随即被对方拉黑,事后查证发现所谓"成功案例"均为网络拼接伪造。 从技术层面分析,钓鱼网站和虚假链接构成另一重要风险点。部分不法网站通过仿冒官方页面设计,诱导用户输入账号密码等敏感信息。同时,电子客票时代个人信息保护面临新挑战,购票截图中包含的二维码、订单号等信息一旦泄露,可能被用于非法刷票或身份冒用。 针对上述问题,公安部网安局明确指出,铁路购票的官方渠道仅包括12306网站及客户端、车站售票窗口、自助售票机和铁路授权的正规代售点。航空购票则应通过航空公司官网、官方客户端或正规票务平台进行。任何要求先行转账、私下打款的行为都应引起高度警惕。 相应机构建议,旅客在收到航班变动通知后,应主动通过购票平台或航班动态查询系统核实信息真伪,切勿轻信主动来电。购票过程中要仔细核对网址域名,避免通过搜索引擎广告或陌生链接进入购票页面。同时,应妥善保管个人购票信息,避免在社交平台公开分享未经处理的购票凭证,必要时应对关键信息进行遮挡处理。 从监管角度看,打击购票环节的诈骗行为需要多方协同。一上,执法部门应加大对虚假票务平台和诈骗团伙的打击力度,从源头上切断非法利益链条。另一方面,正规购票平台应强化技术防护,完善用户信息保护机制,同时加强消费者教育,提升公众识别风险的能力。
春运返程路上，一张车票承载的不仅是空间位移，更是无数家庭的团圆期盼。在技术赋能出行的今天，安全防线需要制度设计、技术防护与公民意识的共同筑牢。公安部此次预警既是对违法分子的震慑，更是对"人民公安为人民"初心的践行。每位旅客提高警惕的瞬间，都是对平安中国建设的生动参与。