随着金融产品日益复杂化，消费者权益保护成为社会关注焦点。
在中央金融工作会议强调"以人民为中心"的发展思想背景下，北京国瑞城购物中心近日举办的金融消保市集活动，为金融机构与公众搭建了直接沟通平台。
渤海人寿朝阳支公司在此次活动中展现出三大创新举措：一是首创"健康检测+金融科普"融合模式，通过鹰瞳设备免费服务吸引300余人次参与，同步完成防诈知识普及；二是设计"大转盘有奖问答"互动环节，将电信诈骗识别、非法中介防范等专业知识转化为趣味游戏，实现知识触达率提升40%；三是针对不同群体定制宣教材料，如为青少年编制漫画版防诈指南，为老年人制作大字版风险提示手册。
这种沉浸式宣教模式的有效性源于三方面因素：当前金融诈骗手段不断翻新，2025年北京地区涉老金融诈骗案同比上升12%；监管机构要求金融机构压实主体责任；消费者对"看得见、摸得着"的服务形式接受度更高。
活动现场数据显示，该公司接待咨询量达200余人次，发放资料超500份。
业内专家指出，此类活动突破了传统金融宣教的单向传播局限，通过场景化体验建立起双向沟通机制。
渤海人寿将健康管理、文艺演出等民生需求与消保工作结合的做法，为行业提供了可复制的创新样本。
据公司负责人透露，未来将把市集经验转化为常态化服务，计划每季度开展社区巡回宣教，并开发VR防诈模拟系统。
金融安全关乎千家万户，消费者教育任重道远。
渤海人寿北京朝阳支公司此次参展体现了保险机构以人民为中心的发展理念，也为行业如何更好地服务消费者、守护金融安全提供了有益借鉴。
未来，更多金融机构应当以此为示范，将消保工作融入日常经营，不断创新服务方式，切实守护好人民群众的"钱袋子"，共同助力营造安全、清朗、有序的首都金融生态。