传统商场增长乏力——体验型消费成为新突破口——但如何将短期流量转化为长期用户黏性仍需验证；近年来，受线上消费分流和同质化竞争影响，线下商业综合体普遍面临客流减少的挑战。为提升用户停留时间和复购率，部分商场开始引入演出、展览、运动等互动娱乐项目。上海闵行区的诺瓦城（Nova Ark）在试营业期间推出"剧场式商场"概念：顾客入场时选择阵营，在五大种族设定下进行角色扮演，通过完成楼层间的任务、与NPC互动获取虚拟货币"星光"，可用于兑换饮品等商品。项目方介绍，该综合体面积约6万平方米，设有专业角色和多条任务线，通过完整叙事串联商户与空间。
从"逛商场"到"进剧场"的转变，反映了消费方式和城市生活的演变。沉浸式叙事为商业空间带来新可能，也对运营提出更高要求：既要营造沉浸氛围，又要确保消费便利和体验舒适。只有平衡好创意与实用、体验与效率的关系，才能使新场景真正成为促进消费、丰富城市文化的持久动力。