淄博经开区傅家镇，为给企业解决实际问题，2024年将“贴心人”这个身份落实得十分到位。在这个镇子里面，傅家镇通过安排专员深入企业一线了解情况，积极解决发展难题。傅家镇淄博银汉特种氧化铝有限公司的负责人庞虎向服务专员透露，目前工厂的生产空间已经很有限，急需扩大规模进行厂房扩建。为了给企业创造更广阔的发展空间，傅家镇专员迅速行动起来，仔细查看了傅家镇内多处闲置厂房并陪同企业进行实地考察、洽谈对接。最近，企业已经与出租方达成了初步合作意向。 为了给辖区内的企业提供更好的服务，傅家镇目前设立了39名服务企业专员。这些专员通过常态化深入企业一线工作，把企业发展需求精准对接。这样一来，就把过去企业等待上门服务的被动局面改变成主动为企业解决问题的局面。针对企业提出的原材料采购成本过高这一难题，服务专员主动靠前帮助解决问题。他们协助企业搭建了原材料集中采购平台，把中间商环节去掉后降低了原料价格。通过这个平台直接与供应商对话采购原料让庞虎感触很深：原料成本降低不仅减轻了经营负担，还提高了利润空间和市场竞争力。 为了确保每一个诉求都有回音、有结果，傅家镇把问题办理机制落实到了实处。一方面通过挂包专员走访座谈等方式收集诉求，按政策咨询、金融支持、科技创新等分类建立台账；另一方面实施分级分类快速办理，一般问题5个工作日内反馈，复杂问题10个工作日内反馈并全程跟踪督办。此外还编制“惠企政策包”送政策上门让环保、减税降费等政策直达企业。截至目前傅家镇服务企业专员累计帮助企业解决问题20个。 傅家镇将持续深化企业服务机制，在常态化走访中捕捉需求、在部门协同联动中破解堵点、在限时办结问题中体现效率、在上门解读政策中精准服务。用更实的举措和更优的服务给淄博经开区高质量发展保驾护航。