记者从湘潭市交通运输局获悉，该局日前修订并正式印发《行政审批服务工作规程》，以制度化、标准化的方式优化审批服务流程，提升政务服务效率，更好服务交通运输事业发展。此次修订主要针对当前政务服务中仍较突出的实际问题。过去，一些审批事项在流程说明、办理标准和时限要求上不够统一和明确，企业和群众办理业务时容易出现“看不懂、跑不顺、等不准”等情况。随着“放管服”改革持续推进，如何在合规基础上继续提高办理效率、增强便民利企体验，成为交通运输审批服务需要重点解决的问题。
用制度明确规则、用标准提升效率、用规范保障公平，是推动政务服务优化的重要抓手；湘潭市交通运输局新版工作规程的出台，既是对现有审批服务的一次系统梳理，也回应了企业和群众在办理过程中关注。制度能否发挥作用，关键在落实；改革成效如何体现，最终要看办事体验。只有把“纸上标准”落实为“窗口效率”和“办事便利”，才能让改革成果更可感、更可及，为城市高质量发展持续提供支撑。