当前，在推进基层公共服务均等化的背景下，如何让志愿服务更贴近群众、更有成效，成为各地探索的重要课题。浙江交通集团开化服务区的实践提供了参考。3月5日，开化服务区与杨家园隧道管理所联合组织志愿者走进周边社区，开展学雷锋志愿服务活动。此次行动并非停留在形式上，而是围绕群众的实际需求来设计服务内容。活动现场设置了理发、家电维修等项目，贴近居民日常所需。
雷锋精神贵在行动、重在坚持；把便民理发、家电维修等看似细小的服务做到群众心坎上，体现的是为民服务的价值取向，也考验基层治理的细致程度。只有把“节日里的热情”转化为“平日里的机制”，用持续服务回应真实需求，才能让志愿服务在基层更扎实地开展，让社会温暖在一次次具体帮助中不断累积。