2月4日，聊城汽车总站迎来了东昌府区交通运输执法监察大队的一组志愿者，他们把温暖带给了返乡的旅客。趁着春运高峰，执法队员们用实际行动守护着聊城人的回家路，让大家感受到了服务的温度。 这些执法人员不仅是站岗的人，更是行走的“店小二”。他们钻进了售票厅、候车室和进出站口这些人多的地方，替大家搬行李、扶老携幼、维持秩序。面对旅客的问题，他们耐心地查班次、指路；看到有人大包小包的，立马伸手帮忙搬行李；遇到老人孩子或者腿脚不方便的旅客，他们还贴心地扶一把。 队员们利用专业优势，把执法和服务揉到了一块儿。除了帮忙跑腿，他们还不忘向大家宣传交通安全知识和法规，详细地告诉大家坐“黑车”的危害。通过跟旅客面对面聊天，执法人员也了解了不少大家的真实需求和期待，这为今后改进工作积累了宝贵经验。 东昌府区交通运输执法监察大队的负责人表示，他们要把这种志愿服务做成常态。以后不管是维护秩序还是解决困难，执法队员都会主动多干一步，把为民服务当成日常工作的一部分。这支红色的队伍用行动证明了：只有用心服务，才能擦亮交通行业的文明底色。