3月5日学雷锋纪念日前后，新海航航空集团组织旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空和北部湾航空等单位，开展多项志愿服务活动。这既是对雷锋精神的延续，也说明了企业在社会责任上的具体行动。近年来，民航出行需求更趋多样，老年旅客、携带婴幼儿家庭等群体对细致服务的需求更为突出；同时，公众对企业社会责任的关注度也在提升。基于此，新海航航空集团将志愿服务与日常运营结合，在解决实际问题的同时，也提升了服务体验与品牌形象。
雷锋精神的时代价值，在于把“为人民服务”落到一次次具体行动中。无论是航站楼里一次清晰的指引、登机口前一份及时的协助，还是社区中的安全科普与敬老慰问，都是行业服务温度的真实体现。让学雷锋融入岗位、融入日常，才能把善意与专业沉淀为更稳定、更可持续的公共服务力量，持续改善出行体验。