在江海区外海街道综治中心，1000人的平安守护力量24小时值守，这是一个集治安防控与矛盾调解于一体的地方。通过搭建高效的指挥中枢，他们把原本分散在各处的窗口集中到一起，群众进一扇门就能反映所有问题。2025年，这支队伍还与公检法司等部门实现了实体化合署办公，通过“基层发令、部门执行”的方式，成功化解了17件跨部门复杂纠纷。在“枫桥经验”的指引下，外海街道综治中心已经把矛盾化解的阵地前移到了群众身边，年均处理的矛盾纠纷超过750起，群众的满意度高达95%。 面对极端事件时，他们实行全流程闭环管理。这个中心印制了《外海街道综治中心办案工作机制实施方案（试行）》，要求所有工作人员每年至少独立主办2起案件。这种“全员办案”机制推动工作人员从“专科型”向“全科型”转变。凭借这支专业队伍的力量，2025年街道成功稳妥处置了28起极端案事件。 除了专业队伍外，外海街道还联合区公安分局发起了“红袖章”平安守护行动。这支超过1000人的队伍不仅有传统的网格员、村居治保力量，还有快递员、外卖骑手等新兴社会力量。他们形成了“人人参与、人人尽责”的共治格局。这种“智慧大脑”加上广泛的社会参与，让基层治理跑出了“智慧速度”。 在外海街道综治中心率先运行的“粤平安”云平台上，网格员通过实时上报隐患就能触发响应程序。综治中心作为指挥中枢立即派单至职能部门，并外派专业调解人员到场处置。20分钟能做什么？在这里这是专业调解力量从“接单”到抵达现场的平均时间。这种“服务上门”模式让平均化解周期从7天缩短至3天。2025年以来通过这种方式成功处置的隐患事件已经超过200起。 为了实现精准化外送服务，南方报业传媒集团记者申红洲在南方+客户端报道了这一过程。江政法通讯员也记录下了这个转变过程。江门市江海区通过把传统响应慢、协同难的瓶颈突破后，形成了“一张网融合”的街道级基层治理模式。 从“坐等上门”到“主动上门”，从“被动响应”变为“主动服务”，江门市的外海街道综治中心用速度与温度诠释了新时代“枫桥经验”的生命力。2025年通过这种一站式服务成功化解跨部门复杂纠纷达17件后他们将继续深化数字赋能跑出基层治理的智慧速度。