问题——老字号“有口碑难触网”,资质成为关键门槛。
作为承载当地中秋记忆的37年老字号,纱厂月饼凭借真材实料与稳定品质积累了固定客群。
随着短视频与电商消费兴起,外地消费者对“家乡味道”的需求明显增加,但平台对食品生产经营资质审核日趋严格,缺少相应登记证明,店铺开设、产品上架和物流发货都可能受限。
对小作坊而言,线下熟客支撑有限,线上“开不了店”的现实直接制约市场拓展。
原因——认知差、标准细、流程繁叠加,形成转型“卡点”。
一方面,不少小作坊经营者对办理流程、材料清单、现场条件等缺乏系统了解,容易在申报材料、健康证明、原料来源凭证等环节出现缺项漏项。
另一方面,食品生产对场地功能分区、通风消毒、“生熟分离、人货分流”等有明确要求,很多传统作坊在早期形成的空间布局难以直接匹配规范,整改方向不清、成本评估不明。
再叠加日常经营忙、人员有限,导致“想办但不会办、想改但不知从何改”的情况在基层具有一定普遍性。
影响——不仅影响企业增收,也影响地方特色产业的外溢传播。
老字号无法合规触达电商平台,既错失消费新场景带来的增量,也会使地方特色食品难以在更大范围建立品牌认知。
对消费者而言,缺少规范化管理与可追溯信息,也不利于形成稳定、透明的消费预期。
对区域产业而言,若大量特色作坊长期停留在线下零散经营,产业链条难以升级,难以带动包装、物流、文旅等相关业态协同发展。
对策——监管与服务并重,用“主动破题”替代“等上门”。
针对经营主体“堵点”,当地市场监管部门在走访调研中发现共性问题后,采取前移服务的方式组建专项帮扶小组,围绕“场地规范、资质办理、销售合规”提供全流程指导,推动小作坊从“能做”向“规范做、放心卖”转变。
一是场地整改精准化。
工作人员结合规范要求,对车间进行功能分区指导,明确原料储存、馅料制作、烘烤、冷却包装等区域划分及必要间距,并提出通风、消毒等设施完善建议,帮助经营者在可承受成本内实现关键环节达标,降低“反复整改”的时间消耗。
二是办证流程便捷化。
针对个体经营者不熟悉申报的实际,工作人员上门指导填写申请表,协助整理原料检疫证明、从业人员健康证明等材料,并跟进审批进度,实现尽可能“少跑腿”“不跑腿”,在保证审查严谨的前提下压缩办理周期,形成周五提交、周一取证的高效体验。
三是线上销售合规化。
围绕电商销售的关键节点,对包装标签进行靶向辅导,明确标注产品名称、产地、生产日期、保质期等关键信息,同时提示完善成品留样和生产记录,推动从“把产品做出来”到“把责任落下去”,以制度化手段守住食品安全底线。
前景——以点带面推动特色产业规范升级,释放“合规红利”。
从一个老字号的办证提速到一类主体的服务优化,折射出基层治理思路的转变:监管既要守底线,也要会服务;既要强调标准,也要提供可操作路径。
随着更多小作坊完成规范化改造、资质补齐,地方特色食品有望在电商平台实现规模化、品牌化发展,带动就业与税源增长。
同时,合规经营将促使产品信息更透明、责任链条更清晰,为消费者权益保护和行业良性竞争提供支撑。
下一步,若能结合培训宣讲、标准化示范点建设、信用管理与风险分级监管等措施,形成可复制的服务机制,将更有利于推动“菏泽味道”在更广阔市场中稳健走出去。
从纱厂月饼的案例可以看出,传统老字号要实现可持续发展,既需要坚守品质初心,也要主动适应现代市场规则。
市场监管部门转变工作思路,从"被动审批"到"主动服务",体现了"放管服"改革的实际成效。
这种精准帮扶模式为传统产业转型升级提供了有益借鉴,彰显了政府部门在优化营商环境中的担当作为。
未来,更多"菏泽故事"有望通过这样的创新服务续写新篇章。